Умови використання
Останнє оновлення: 15 грудня 2024 року
Вступ
Ці умови використання ("Умови") регулюють використання послуг фітнес-клубу klumeris ("ми", "наш", "компанія"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком тренувань.
1. Визначення термінів
"Клієнт"
Фізична особа, яка користується послугами klumeris
"Послуги"
Всі види тренувань, консультацій та супутніх послуг klumeris
"Абонемент"
Документ, що підтверджує право клієнта на отримання послуг
"Обладнання"
Тренажери, інвентар та інше майно klumeris
2. Прийняття умов
Використовуючи послуги klumeris, ви підтверджуєте, що:
- Досягли повноліття (18 років)
- Маєте правоздатність для укладання договорів
- Прочитали та зрозуміли ці умови використання
- Погоджуєтеся дотримуватися всіх правил та вимог
3. Надання послуг
3.1 Перелік послуг
- • Індивідуальні та групові тренування
- • Консультації з фітнесу та харчування
- • Доступ до тренажерного залу
- • Функціональне тестування
- • Складання персональних програм тренувань
3.2 Якість послуг
klumeris зобов'язується надавати послуги належної якості відповідно до встановлених стандартів. Всі тренери мають відповідну кваліфікацію та регулярно підвищують професійний рівень.
3.3 Зміни в послугах
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до переліку послуг, розкладу або цін з попереднім повідомленням клієнтів за 7 днів.
4. Права та обов'язки клієнта
4.1 Права клієнта
Отримувати послуги відповідно до обраного пакету
Користуватися всім доступним обладнанням
Отримувати професійні консультації
Безпечне та комфортне середовище для тренувань
Конфіденційність персональних даних
4.2 Обов'язки клієнта
Своєчасно оплачувати послуги
Дотримуватися правил безпеки
Бережно ставитися до обладнання
Поважати інших клієнтів та персонал
Повідомляти про зміни стану здоров'я
5. Оплата та відшкодування
5.1 Порядок оплати
- Оплата здійснюється авансом на весь період дії абонементу
- Приймаються готівкові та безготівкові платежі
- Абонемент активується з дня першого відвідування
- Прострочення оплати може призвести до призупинення послуг
5.2 Повернення коштів
Повернення коштів можливе у наступних випадках:
- • Протягом 14 днів після покупки - повне повернення
- • Серйозне захворювання з медичною довідкою
- • Переїзд на постійне місце проживання
- • Інші форс-мажорні обставини
5.3 Заморозка абонементу
Абонемент можна заморозити на період від 14 днів до 3 місяців з документальним підтвердженням причин. Заморозка оформляється безкоштовно один раз на рік.
6. Правила безпеки та поведінки
Дозволено:
- ✓ Користуватися обладнанням за призначенням
- ✓ Просити допомогу у тренерів
- ✓ Приносити власну воду
- ✓ Користуватися роздягальнями та душем
- ✓ Слухати музику в навушниках
Заборонено:
- ✗ Палити та вживати алкоголь
- ✗ Приходити у стані алкогольного сп'яніння
- ✗ Тренуватися за наявності застуди
- ✗ Ламати або псувати обладнання
- ✗ Заважати іншим клієнтам
- ✗ Знімати інших без дозволу
7. Відповідальність сторін
7.1 Відповідальність klumeris
klumeris несе відповідальність за:
- Якість наданих послуг
- Безпеку обладнання
- Кваліфікацію тренерів
- Конфіденційність персональних даних
7.2 Відповідальність клієнта
Клієнт несе повну відповідальність за:
- Власне здоров'я та самопочуття під час тренувань
- Дотримання техніки безпеки
- Пошкодження обладнання з власної вини
- Достовірність наданої інформації про стан здоров'я
⚠️ Важливо
klumeris не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки, ігнорування рекомендацій тренера або приховування інформації про стан здоров'я.
8. Медичні обмеження
Клієнт зобов'язується повідомити про всі наявні захворювання, травми та медичні обмеження перед початком тренувань. Рекомендується отримати консультацію лікаря перед початком інтенсивних фізичних навантажень.
Протипоказання до тренувань
Тренування не рекомендуються або обмежуються при наявності:
- • Гострих запальних захворювань
- • Серцево-судинних патологій у стадії декомпенсації
- • Підвищеної температури тіла
- • Загострення хронічних захворювань
- • Нещодавніх операційних втручань
9. Розірвання договору
9.1 З ініціативи клієнта
Клієнт має право розірвати договір у будь-який час з письмовим повідомленням за 7 днів. При цьому діють умови повернення коштів, зазначені у розділі 5.2.
9.2 З ініціативи klumeris
klumeris має право розірвати договір у випадках:
- Систематичного порушення правил клубу
- Неоплати послуг протягом 30 днів
- Агресивної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів
- Умисного пошкодження майна
10. Зміни умов
klumeris залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 14 днів через веб-сайт або електронною поштою. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.
11. Вирішення спорів
Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення компромісу спори підлягають вирішенню у судовому порядку згідно з законодавством України.
Досудове врегулювання
Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір через письмову претензію з наданням 30 днів на відповідь.
12. Заключні положення
Дата набрання чинності: 15 грудня 2024 року
Діють на території: України
Мова документа: Українська (у разі перекладу пріоритет має українська версія)
Ці умови використання є невід'ємною частиною договору на надання послуг між клієнтом та klumeris.
Є питання щодо умов використання?
Наша команда готова пояснити будь-які моменти та відповісти на ваші запитання
Зв'язатися з нами